Catégorie : Tendances du Web

L’Opquast, une démarche enrichissante pour mieux concevoir les projets Web

Pourquoi passer la certification Opquast ?

En temps que spécialistes du Web, l’expérience utilisateur est pour nous l’une des plus importantes satisfactions. Comment l’évaluer ? Comment la mesurer et surtout comment l’anticiper ? C’est là, entre autres, que la démarche Opquast peut intervenir. La certification consiste à enrichir nos compétences en matière de qualité Web. C’est une formation certifiante et elle s’adresse à tous les acteurs du web : UX designer, pilote de projet, intégrateur, développeur, webdesigner, rédacteur et encore beaucoup d’autres. Cette certification, pour faire simple, c’est un peu le Toeic du Web.

En quoi cette formation est-elle si enrichissante ?

La démarche Opquast est là pour aiguiser notre regard sur la qualité Web en proposant un grand nombre de bonnes pratiques organisées sous forme de questions/réponses selon différents quizz. Cette certification nous permet donc de nous améliorer sur la qualité Web quel qu’en soit le domaine : le SEO, l’accessibilité, l’ergonomie, le webdesign ou encore bien sur le développement. Il s’agit d’une démarche d’amélioration de nos pratiques. Apprendre à se poser les bonnes questions et à identifier ce qui est superflu ou mal conçu est la clé d’une démarche qualité Web. Ces bonnes pratiques nous éclairent sur divers sujets pouvant nous paraître triviaux à l’origine mais en réalité moins évidents, comme par exemple :

    • la gestion des formulaires,
    • les alternatives,
    • les liens entrants/sortants
    • le e-commerce…

Il ne s’agit pas non plus d’apprendre ces bonnes pratiques par coeur, mais bien d’apporter un regard critique à nos solutions Web.

Pourquoi est-ce une valeur ajoutée ?

Nous avons toutes et tous été confrontés de nombreuses fois à des situations inconfortables sur le Web. Un formulaire mal conçu, un lien inactif, une mauvaise navigation, une perte d’information, ou encore tout simplement le fait de nous retrouver dans une situation qui ne répond pas à notre besoin en tant qu’utilisateur.

Cette démarche Opquast aborde tous les critères possibles à mettre en place afin d’obtenir la meilleure expérience utilisateur possible quels que soient les conditions d’utilisation : mobile, handicap, etc.

Bien que dans le Web divers métiers sont représentés, cette démarche permet justement de tout comprendre par la séparation des métiers. Chaque acteur du Web doit être capable grâce à cette certification d’expliquer rapidement ce en quoi consiste chaque métier. Ici dans l’agence nous sommes particulièrement favorables à ce genre de pratique qui consiste à être pluridisciplinaire et donc à être le plus autonome possible.

Nous connaissions jusqu’ici un grand nombre de bonnes pratiques, mais certaines notions étaient parfois mal comprises ou tout simplement mal appliquées !
Témoignages de cette démarche Opquast

Aliocha

Chacun.e pense avoir une idée de ce qu’est la qualité. Elle n’a pourtant rien d’une évidence ! Qu’est-ce qu’un projet de bonne qualité ? Un site Web de qualité ? Une application mobile de qualité ?
Difficile de fournir une réponse objective qui ne soit pas simplement le reflet d’une situation d’usage particulière et des goûts et habitudes d’un.e usager.e.
Parler de qualité sur le Web, suppose de se mettre d’accord sur un référentiel de critères. Nous avons choisi pour Semaweb de nous appuyer sur celui proposé par Opquast.
Ce référentiel de qualité Web nous fournit une base pour discuter des aspects qualitatifs des projets sans tomber dans le travers d’une appréciation trop subjective. Nous y apportons notre touche en proposant des adaptations des critères qualité en fonction des contextes d’application, des ressources du projet.
Je pense qu’un référentiel qualité comme celui-ci peut apporter de la valeur dans un projet, à condition bien sûr d’avoir une lecture intelligente et adaptative de ses critères.

Juliette

Opquast permet d’ouvrir nos consciences sur les outils que nous développons. En tant qu’agence nous devons souvent répondre à une demande client. Ces demandes sont souvent axées sur l’envie du client alors que le plus important est de concevoir un outil qui soit agréable pour ses utilisateurs finaux. Opquast aide à se poser les bonnes questions !

Thomas

L’idée de pouvoir s’enrichir continuellement dans le Web est pour ma part une chose très importante car en effet il évolue sans cesse. Il est donc important de pouvoir réaliser nos projets avec le plus de qualité possible pour ainsi obtenir une expérience utilisateur juste.
La certification Opquast, pour moi, ne se limite pas au Web. C’est justement une démarche de qualité à appliquer dans l’ensemble de nos projets grâce à des critères mesurables, consensuels et réalistes.

Qualité Web mais pas que !

Le principal avantage d’Opquast est de faire prouver sa maîtrise de compétences Web par un organisme officiel. C’est bien entendu une valeur ajoutée pour notre agence et pour nos clients de savoir que nous sommes certifiés. Cela crée une confiance plus forte et permet de se positionner en tant que membre qualifié.
Comme évoqué plus haut lors de certains témoignages, la qualité Opquast ne doit pas seulement se limiter au Web. Cette une démarche de qualité qui doit être applicable sur l’ensemble de nos projets, avec évidemment une adaptation des critères mesurables à appliquer selon le type de projet.